Noi di Tunué abbiamo a cuore i nostri clienti e cerchiamo di gestire tutte le richieste il più rapidamente possibile. In questa pagina spieghiamo i nostri termini e condizioni di vendita e-commerce.

Oggetto
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi effettuato online dal sito www.tunue.com appartenente a Tunué Srl con sede in Latina (LT) via degli Ernici, 30, P.IVA e C.F. 02218620595.
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003.

Per maggiori approfondimenti sulla privacy policy di Tunué, vedi la pagina dedicata.

Gestione resi e rimborsi

Per i resi Tunué ti consente di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute). Tuttavia se decidi di recedere dal contratto di vendita entro dieci giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l’acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione da te sostenute per ricevere detto prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci via email e, contestualmente, rispedire i prodotti a Tunué srl Via Giovanni Cena 4 – 04100 Latina (LT). Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità. I rimborsi saranno effettuati o tramite bonifico bancario o Paypal o emissione di un voucher da utilizzare sul sito.

Pagamenti

Tunué accetta come metodo di pagamento Paypal Pro, che permette di pagare in tutta sicurezza con Paypal o tutte le principali carte di credito Postepay compresa. Se non disponi di Paypal puoi scriverci via email indicandoci quali libri vuoi comprare e dove vuoi che siano spediti e pagare tramite bonifico bancario: 

Denominazione Tunué srl
c/o Unicredit  
Banca
Agenzia Latina Don Bosco
Largo Bosco Don Giovanni, 3
04100 Latina
Codice IBAN
IT77X0200814715000010311439

Spedizioni

Tunué spedisce con Gls per assicurare la velocità di consegna. Gli ordini vengono preparati in giornata se compilati prima delle 12:00, altrimenti il giorno successivo. Per i costi di spedizione controlla il valore nel carrello, in diversi periodi dell’anno la consegna è gratuita.